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        科技創新

        欲窮千里目 更上一層樓

        (唐 · 王之煥)

        集團信息化建設思考


        集團信息化建設思考

         

          作為江蘇安裝行業的龍頭企業,集團信息化建設應當高點定位、著眼長遠,堅持整體規劃、分步實施,既要契合企業管理體制更要提升管理質效,助力高質量發展。這就需要我們在具體實施過程中對集團信息化建設做出總體思考、戰略布局,針對信息化終端表現層、管理系統應用層、工具軟件應用層、基礎技術平臺層、信息化的基礎設施層進行分層規劃和建設。信息化建設不只是單純的購買軟件,需要配套支撐體系的建立,需要資金投入的保障,更需要規范的流程制度的支持,需要組織部門的配合,定制開發符合啟安管理特色的信息化管理系統。

          一、啟安的核心信息化應用架構

          信息化建設需要全面規劃、緊抓啟安的核心業務。根據啟安自身的需要分階段、有選擇地進行信息化建設。價值鏈上每一項活動對企業最終能實現多大價值的影響是不同的,核心價值鏈上的活動,即核心業務活動的改善對企業創造價值的影響是最大的,此外,影響核心價值鏈的輔助活動的改善也會對企業創造價值產生較大影響。因此,啟安在信息化應用架構上的重點應圍繞在核心業務上的活動,通過管理改進和信息化落地,幫助企業創造更大價值。具體來說,信息化應用架構重點應該滿足核心價值主張:以項目管理為核心,運營管控為支撐,實現企業集約經營、項目精益管理、提高生產效率、提升管理效益。

         ?。ㄒ唬﹑ortal統一門戶

          統一門戶層是為整體架構中的“客戶終端表現層”提供服務。一般來講提供業務系統門戶集成服務,具體表現為企業門戶、移動門戶、即時通訊微門戶、智能客戶端應用程序的底層框架結構。

          統一門戶層也提供可擴展的門戶網站,業務模塊只要遵循門戶標準,即可接入門戶網站,實現業務系統的統一入口。統一門戶層為網站登錄和即時通登錄提供統一的身份認證服務,因此不管哪種應用,都可以通過表現層實現單點登錄。

         ?。ǘ┘夹g平臺

          技術平臺的主要任務是為業務系統提供服務和接口。啟安的技術平臺將應用系統所共同需要的功能或數據進行歸納抽取,通過API方式開放出來,供應用模塊調用,既可以避免重復性開發造成的資源浪費,又能夠保證不同應用之間業務邏輯的一致性。

          啟安技術平臺同時提供工具集,以滿足企業信息化建設的擴展性、適應性和靈活性。提供平臺管理工具,滿足企業組織權限管理需求。提供業務開發工具,支持大規模業務應用開發。提供業務實施工具,可快速滿足多數個性化配置需求??蛻粢部梢岳瞄_發工具和實施工具進行業務定制。增強具體業務的可維護性。結合啟安自身的業務特點,啟安技術平臺采用SaaS部署模式。

         ?。ㄈ┕芾硐到y應用層

          應用層是各信息化系統的有機結合,直接承載了啟安的管理制度、流程的落地。承載“企業集約經營,項目精益管理”管理理念的落地,分別從戰略、運營、項目三個層面對核心業務進行支撐。并根據啟安具體的管理模式和特點,進行相應的配置、調整,以適應核心業務管理的需要。

          ◆ OA辦公系統

          OA系統是啟安協同工作、信息交流和溝通協調的平臺。協同辦公系統從信息傳遞、流程執行、知識積累三點出發。實現企業和組織內的協同辦公,從而提高工作效率,驅動企業和組織按流程和制度規范工作和行為,提高企業行政執行力,支持戰略目標落地。

          ◆ 人力資源管理系統

          以人為本是企業可持續發展的原動力,選人、用人、育人、發揮人的積極性至關重要。企業需要掌握人員動態情況,為項目經營管理提供人力支持,以保障生產運營的正常進行。啟安人力資源管理系統的基本功能模塊包括:招聘管理、人員管理、證書管理、培訓管理、薪酬管理、績效管理等模塊。建立全集團人員基本信息庫,為人才規劃、配置服務。建立績效考核體系,強化企業對人員管理的統籌。通過信息化提高企業人力資源管理效率,規范人力資源管理流程。

          ◆ 市場經營管理系統

          通過市場經營管理系統的應用。對項目跟蹤、投標過程、客戶關系和競爭分析進行綜合管理。啟安的市場人員能夠對業主、合作方以及競爭對手動態進行信息維護,能夠進行項目備案跟蹤以及跟蹤信息維護更新,對投標進行綜合分析并進行決策評審,對投標過程進行動態跟蹤管理,合同策略制定以及標后總結等。建立公司的市場營銷庫,為以后類似項目的投標工作提供參考。

          ◆ 成本管理系統

          按照“收支兩條線,以收定支”的基本原則,采用以項目全面預算為資金管理控制基準,以資金計劃為控制手段,以項目的實際支付為控制單位,采用資金集中管控制度為主,信息化管理系統為輔的手段,實現啟安集團內資金業務的集中管理。

          通過預算與資金管理系統的建立,建立項目的全面預算管理、滾動預算、資金計劃、結算控制、實際支付控制、成本核算一條龍的資金控制體系。有效的控制項目資金的使用。

          ◆ 財務管理系統

          實現企業財務數據的集中,保障企業統一的財務內控體系、會計制度、核算流程、基礎檔案、票據管理等實現對財務數據和信息的實時監控,支持企業財務基本核算、固定資產、存貨、應收、應付成本、資金等業務的管理。建立統一的報表管理平臺,實現實時、準確、靈活的數據統計。通過構建基于指標體系的報表、統計分析、數據發布等綜合信息統計平臺,實現報表體系內任意期間、多級單位、多類型的數據統計、查詢分析。在系統構建時需要考慮的關鍵問題是財務系統與其他業務系統的接口問題。

          ◆ 檔案管理系統

          檔案管理系統是對企業的工程檔案和文書檔案的全面的信息化管理,主要解決檔案管理全過程中的計算機輔助應用問題,實現檔案業務管理流程的自動化,提高檔案工作的時效性和科學管理水平以及檔案資源開發利用水平。從業務范圍上覆蓋收集歸檔、整理編目、檔案保管、檔案統計和借閱利用等全部環節。從用途上涵蓋數據錄入、歸卷組卷、案卷調整、數據統計、報表輸出等方面。從應用范圍上覆蓋企業和項目的所有部門。

          ◆決策分析系統

          主要包括經營計劃與預算管理、戰略管理、企業內控管理、組織績效管理、決策支持分析等系統。制定戰略目標并進行分解,按照經營計劃與預算管理下達經營指標。通過商業智能抽取各個業務系統數據,建立分析主題,主要從項目分布、企業利潤、產值狀況、成本狀況、資金狀況、運營狀況、風險分析等維度,應用數據挖掘、鉆取、追溯等手段,并通過友好的圖形、報表將分析結果展現給管理決策層,以支持科學決策與組織績效的管理,實現戰略目標。

          ◆其他基礎運營系統

          支持核心業務運營的其他系統。例如:智慧工地、行政辦公、法務管理、黨建管理等。

         ?。ㄋ模┙K端使用層

          啟安要實現全面的信息化建設,必須關注施工現場的應用問題,切實解決現場人員與IT系統的信息交互問題,才能保障數據來源及時、準確。通過筆記本、手機、智能設備、視頻監控等終端“接收”后臺信息,方便了一線管理者便捷獲得需要的信息,滿足項目現場“走動式管理”特性。通過手機應用、RFID、視頻監控、現場施工記錄等“輸入”信息給后臺服務器,保障了一線數據獲取的準確性和及時性,為后期數據深加工和分析奠定了基礎。

          二、啟安信息化的基本原則

          啟安信息化建設是一個較為復雜的實施過程,在宏觀上,應該正確定位企業信息化現狀和能力,并制定切實可行的信息化建設路線;在微觀上,要以企業自身的管理流程、組織機構、技術水平為出發點,通過流程再造實現管理創新和升級。同時,啟安的信息化建設是一場有計劃的組織變革,意味著企業要以新的工作方式運作,會涉及企業的方方面面。信息化的建設過程中會遇到這樣那樣的問題,它不是一蹴而就的,是一個長期的迭代發展、螺旋上升的過程。因此,啟安信息化建設過程需要遵循科學的原則,總的來說就是“以圍繞行業特點為核心、緊扣四個基本原則”。

         ?。ㄒ唬M足企業發展戰略

          在信息化建設之前,從兩個層面對啟安信息化的能力進行了評估。

          一是企業整體信息化水平,從信息系統的建設目的、信息系統應用范圍、信息化關鍵技術、信息的管理與控制程度、企業用戶的信息參與程度5個方面對啟安的信息化成熟度進行分析和評估,確定信息化建設所處的階段。不同的階段具有不同的信息化建設訴求,從實際出發,明確當前信息化建設主要目的和建設內容,以及未來信息化建設的發展方向。

          二是對啟安具體的管理能力和現狀進行診斷和評估,主要包括:發展戰略分析、企業管理現狀、項目管控能力。管理現狀評估是通過收集企業的年度報告、運營流程、財務報告、各項規章制度,從企業管理角度出發,得到企業目前管理現狀,以及迫切需要解決的管理問題和對信息化提出的需求。

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          以核心業務為主線原則:啟安的信息化建設是一個持續投入、持續建設的過程,緊扣企業核心價值鏈,重點圍繞企業核心業務上的活動,通過管理改進和信息化落地,幫助啟安創造更大價值。具體來說,使用企業信息化重點應包括企業集約化經營、項目精細化管理所必需的綜合項目管理、勞務分包管理、資金管理、數據管理等。

          流程標準化:這包括兩個層面,一個是業務流程標準化,一個是工作流程標準化。業務流程表示啟安一個完整業務過程,包括前后部門之間的協同,不同信息之間的流轉。業務流程標準化是對啟安管理層面的規范。而工作流程是具體工作的辦理順序,體現在系統中就是一些審批流程。

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          對于啟安管理而言,不同的業務系統,例如經營預算、財務管理、人力資源、視頻監控、項目管理等都會對信息化系統建設必然會提出明確的專業性需求。

          啟安整體信息化通過集成這條繩索把需要連接的專業系統關聯起來。發揮既有的企業信息化資產價值。

          開放性、擴展性原則:建立一體化平臺,采用開放式體系結構,將系統業務與基礎應用分離,當企業管理模式的變化帶來流程變化、組織機構變化、管理模式變化以及外部接口開放要求時,系統能夠在不影響目前業務運行的情況下平滑過渡。

          三、啟安信息化的規劃及步驟

         ?。ㄒ唬┱w規劃、分步部署

          啟安的信息化規劃與建設要結合企業戰略,圍繞企業核心業務價值鏈(項目管理業務)建設,本著“整體規劃、分步部署”的原則進行建設。在具體建設信息化過程中,應該依據信息化整體規劃,結合企業管理現狀,分階段、分步驟、分層次、分業務領域來實施信息化。

         ?。ǘ┭蛲七M、重點先行

          啟安的信息化圍繞核心業務開展,創造最大價值。在取得一定效果后逐步拓展到外圍業務和輔助管理內容。一是先現實后理想,先易后難、由淺到深、小步快跑,每一個步驟都有效果,有成績。二是先結果后過程,先做能夠快速見到管理效果和效益的業務。三是先標桿后推廣,在啟安內部選擇管理基礎和信息化基礎都比較好的部門進行試點,起到標桿示范作用,引領帶動企業整體信息化水平的逐步提升。

         ?。ㄈ┬б骝寗?、應用為王

          啟安信息化建設是一場持久戰,是一個不斷優化、不斷完善、不斷進步的過程。首先,信息化始終是以增加企業效益為最大驅動力,因此,信息化建設與企業管理過程緊密聯系,經歷組織建設、業務融合、系統運轉控制、信息化價值體現、信息化持續優化改進這樣一個長期的過程,不斷完善和優化,關注與信息化系統在企業各業務線條上的使用效能,始終追求應用的效果,關注信息化能帶來的實際作用。

          四、推廣應用情況及成效

          在公司領導的率領下,在合作伙伴的通力配合下,一期的項目已經實施,克服了重重困難,公司的信息化建設取得了長足的進步,以審批為主線的各項業務流已在集團全面使用。二期以精細化項目管理為主線、結合智慧工地的應用在穩步開發之中。

          綜上所述,通過對施工管理信息化關鍵技術的深入研究與應用,構建起來的項目管理系統將提升公司項目規范化、標準化管理水平,提高施工管理作業水平,加強項目管理過程風險管控,加快推進公司進入精細化管理進程起到重要作用。(宋宏亮)

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